-> Asistenční vůz CykloMobilita24 vás i zapůjčené elektrokolo dopraví do výchozího místa vaší cesty, nebo do nejbližšího cyklo-servisu, až do vzdálenosti 50 kilometrů. Náklady na opravu hradí uživatel (pokud se jedná o selhání zapůjčeného elektrokola, po telefonické konzultaci s cyklo-servisem může náklady na tuto opravu zpětně uživateli - vypůjčiteli uhradit půjčitel).
-> Pokud není zapůjčené elektrokolo v cyklo-servisu opraveno “na počkání”, zajistí CykloMobilita24 úhradu cestovních nákladů za účelem jeho následného vyzvednutí ze servisu (jízdenky na vlak, bus).
-> Pokud není možné zapůjčené elektrokolo servisem zpojízdnit do 24 hodin od nahlášení události, zajistí CykloMobilita24 úhradu nákladů na zapůjčení náhradního elektrokola (stejné kategorie) z nejbližší půjčovny, a to na dobu maximálně 5 dnů.
-> Asistenční vůz CykloMobilita24 vás i zapůjčené elektrokolo dopraví do nejbližšího cyklo-servisu, až do vzdálenosti 50 kilometrů od místa defektu.
-> CykloMobilita24 uhradí až 5 hodin práce cyklo-mechanika na výměně plášťů a drobný materiál. Náhradní díly (nové duše, pláště a jiné) hradí uživatel.
-> Asistenční vůz CykloMobilita24 vás i zapůjčené elektrokolo dopraví ze zdravotnického zařízení do místa Trvalého bydliště, nebo do místa ubytování až do vzdálenosti 50 kilometrů.
-> Asistenční službaCykloMobilita24 pro vás vyhledá nejbližší dostupnou dobíjecí stanici /zdroj energie v okolí a zapůjčené elektrokolo vč. uživatele k ní dopraví a zajistí nabití baterie.
Tuto službu je možné využít pouze 1x v průběhu zápůjčky elektrokola.
Potřebujete turistické informace a rady, nebo vyhledat nejbližší nabíjecí místo?
-> Volejte CykloMobilitu24 na telefon 296 339 624 a vše vám zjistíme.
Voláte Nonstop asistenci Eurocross na telefon 296 339 624 a identifikujete se kódem, který jste dostali při zápůjčce elektrokola.
V provozu 7 dnů v týdnu, 24 hodin denně, ale radši zasahujeme za světla.
Dostupná na celém území České republiky i s přesahem 25 km od hranic do okolních států. Asistenční automobil přijede pouze na veřejnou komunikaci. Při telefonickém kontaktu vás lokalizujeme a určíme, kde je nejbližší místo, kam můžeme přijet!
Eurocross Assistance Czech Republic, s.r.o.
Lazarská 13/8, 120 00 Praha 2
mobilita24@eurocross.cz
+420 296 339 624